QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?
La spedizione avviene tramite corriere. La consegna è prevista in 2-5 giorni, fatte salve cause di forza maggiore non imputabili al corriere o a GEDI Periodici e Servizi Spa. Nel processo di acquisto verrà chiesto di inserire un recapito telefonico per permettere a chi effettua la consegna di poterla contattare in caso di necessità e garantire il miglior servizio possibile.

È PREVISTO UN COSTO AGGIUNTIVO PER LA SPEDIZIONE DEL PACCO CONTENENTE IL MIO ACQUISTO?
Ad ogni ordine di acquisto viene applicato un costo aggiuntivo di €3,90. La consegna è invece gratuita per tutti gli ordini con un valore superiore a € 39,90.

È POSSIBILE ACQUISTARE DEI PRODOTTI DALL’ESTERO?
L’acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente con spedizione sul territorio italiano, della Repubblica di San Marino e dello stato Vaticano.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO PER EFFETTUARE IL MIO ACQUISTO?
Il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di consegna deve essere effettuato online tramite carta di credito.
La sicurezza della transazione di pagamento è realizzata tramite il servizio di pagamento elettronico Nexi XPay in modalità protetta e cifrata.
Le principali carte di credito accettate sono: Visa, MasterCard, V Pay, Maestro.
L’accredito del pagamento è immediato.

POSSO RICHIEDERE IL RECESSO DI UN ACQUISTO EFFETTUATO SUL VOSTRO SITO?
Sì, il recesso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di pagamento dell'ordine. Trascorso questo termine, non sarà più possibile richiederlo e il relativo pulsante verrà disattivato. Il recesso si applica all'intero ordine e non è pertanto possibile richiedere un recesso parziale. Esercitando il diritto di recesso, il cliente si impegna a restituire tutti i prodotti acquistati, integri e nelle condizioni originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non saranno rimborsate.
Per esercitare il diritto di recesso, accedi alla sezione ORDINI, individua l'ordine per il quale desideri richiedere il recesso, clicca sui tre puntini e seleziona RICHIESTA DI RECESSO.

DOVE TROVO IL PULSANTE PER RICHIEDERE IL RECESSO DI UN ORDINE EFFETTUATO SUL VOSTRO SITO?
Per esercitare il diritto di recesso, accedi alla sezione ORDINI, individua l'ordine per il quale desideri richiedere il recesso, clicca sui tre puntini e seleziona RICHIESTA DI RECESSO. 

PERCHÉ IL BOTTONE RICHIESTA DI RECESSO NON È CLICCABILE? 
Il pulsante RICHIESTA DI RECESSO viene disabilitato nei seguenti casi: 1) sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di pagamento dell'ordine; 2) è già stata inoltrata una richiesta di recesso per lo stesso ordine.

POSSO MONITORARE LO STATO DI LAVORAZIONE DEL RECESSO?
Sì, all'interno del sito puoi verificare in qualsiasi momento lo stato di lavorazione della tua richiesta di recesso.

POSSO RECEDERE DALL’ACQUISTO?
Sì, attraverso una delle seguenti modalità:
1) Richiesta di recesso online
Puoi esercitare il diritto di recesso utilizzando il pulsante "RICHIESTA DI RECESSO" presente sul sito entro 14 giorni dalla data di pagamento dell’ordine.
2) Lettera raccomandata
Entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, devi comunicare la tua volontà di recedere dall’acquisto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da spedire a: GEDI Gruppo Editoriale S.p.A. Servizio Clienti Repubblica c/o GEDI Periodici e Servizi S.p.A. Via Ferrante Aporti 8 20125 Milano Nella lettera devi dichiarare la tua volontà di recedere dall’acquisto e indicare il numero d’ordine di riferimento, che puoi trovare nell’e-mail di conferma ricevuta dopo la conclusione dell’acquisto. L’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento dell’ordine.
3) Posta elettronica
Entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, devi inviare un’e-mail all’indirizzo arretrati@gedidistribuzione.it. Nell’e-mail devi dichiarare la tua volontà di recedere dall’acquisto e indicare il numero d’ordine di riferimento, che puoi trovare nell’e-mail di conferma ricevuta dopo la conclusione dell’acquisto. L’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento dell’ordine. Inoltre, entro 48 (quarantotto) ore dall’invio dell’e-mail, devi confermare la tua volontà di recedere mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da spedire a: GEDI Periodici e Servizi S.p.A. Servizio Clienti Repubblica c/o GEDI Periodici e Servizi S.p.A. Via Ferrante Aporti 8 20125 Milano La procedura consigliata consiste nello stampare l’e-mail inviata, firmarla e spedirla in busta chiusa tramite raccomandata.
In tutti i casi, sei tenuto a restituire i Prodotti integri mediante plico raccomandato entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene, allo stesso indirizzo sopra indicato per la comunicazione di recesso. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a tuo carico.

COSA SUCCEDE SE UN PRODOTTO VIENE CONSEGNATO DANNEGGIATO?
Qualora ti arrivi un prodotto danneggiato o difettoso puoi contattarci per la sua sostituzione telefonando al nostro servizio clienti al numero 0864-256266 o inviando un e-mail all'indirizzo arretrati@gedidistribuzione.it

È POSSIBILE TRACCIARE LA SPEDIZIONE DEL MIO PACCO?
Nell’e-mail in cui viene data conferma dall’acquisto sarà presente un link che permetterà di seguire tutte le fasi della spedizione.

PER EFFETTUARE UN ACQUISTO DEVO REGISTRARMI AL SITO?
Sì, occorre registrarsi e fornire le informazioni necessarie per permettere al Sito di inviare i prodotti acquistati. La registrazione è completamente gratuita e non comporta nessun obbligo di acquisto.

COS’È LA WISHLIST?
E’ l’elenco dei prodotti a quali potresti essere interessato, ma che non vuoi acquistare subito. Cliccando sul simbolo del cuore accanto al prodotto questo si va ad aggiungere alla wishlist a cui puoi accedere cliccando sul simbolo del cuore che si trova in alto a destra in ciascuna pagina del sito. Potrai poi entrare in ogni momento e decidere se ultimare o meno l’acquisto del prodotto selezionato.

I PREZZI INCLUDONO L’IVA?
Sì, tutti i prezzo sono da intendersi comprensivi di IVA, calcolata secondo le norme vigenti.

QUALI PRODOTTI POSSO ACQUISTARE?
Sul sito è possibile acquistare sia intere collane che singoli volumi in arretrato.
E’ anche possibile acquistare intere collane non ancora interamente pubblicate in edicola prenotando i volumi successivi che ti verranno recapitati a casa a blocchi secondo le modalità specificate nella pagina dedicata alla collana.